سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في الزينكو على وصول طلبك بأمان وفي الوقت المتوقع. توضح هذه الصفحة مناطق الشحن والمدة التقريبية للتوصيل.
التوصيل داخل مصر
تغطية داخل مصر
شحن متاح للسعودية
١. مدة الشحن داخل مصر
تختلف مدة الشحن حسب المنطقة وخيار الشحن المختار، وتتراوح بشكل عام بين يوم واحد و6 أيام داخل جمهورية مصر العربية.
٢. الشحن خارج مصر
نشحن حاليًا إلى بعض الدول العربية الأخرى، ومنها المملكة العربية السعودية، إضافة إلى التغطية الكاملة داخل مصر. تظهر تكلفة الشحن وخيارات التوصيل المتاحة أثناء إتمام الطلب حسب عنوانك.
٣. تجهيز الطلب
نبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيده ونجاح عملية الدفع. قد تختلف مدة التجهيز بحسب توفر المنتج وطبيعة الطلب، وسنرسل لك تفاصيل التوصيل عند شحن طلبك.
٤. تتبع الشحنة
عند تسليم الطلب إلى شركة الشحن، نشاركك بيانات التوصيل المتاحة لمتابعة حالة الشحنة. يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان لتجنب أي تأخير.
٥. التأخير أو تعذر التسليم
قد تتأثر مدة التوصيل بالازدحام أو الظروف التشغيلية أو عدم تواجد المستلم. إذا واجهت أي مشكلة في وصول طلبك، تواصل معنا عبر support@thezinco.com مع ذكر رقم الطلب، وسنساعدك في متابعته.
٦. استلام منتج تالف
إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر support@thezinco.com مع إرفاق صور توضّح الضرر. في هذه الحالة نتحمل كامل تكلفة الإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال.